Politika vračil in povračil

Kako deluje?

Želimo zagotoviti, da ste zadovoljni z nakupom pri Veonskin. Če iz katerega koli razloga niste zadovoljni z nakupom, vam z veseljem ponujamo možnost vračila izdelka.

Pogoji za vračilo:

• Izdelke je treba, če je možno, vrniti v originalni embalaži.

• Zahtevek za vračilo je treba oddati v roku 14 dni po prejemu naročila. Po odobritvi imate 7 dni za vrnitev izdelka.

• Stroške povratne pošiljke nosi kupec.

1. Prijava
Zahtevek za vračilo lahko oddate le v prvih 14 dneh po prejemu naročila. V e-pošto vključite:

• Razlog za vračilo

• Številko naročila

• Podatke imena/naslova, kot so vidni na naročilu.
  Prosimo, poskrbite, da izdelek vrnete v originalnem stanju/embalaži.

Prijava vračila: support@veonskin.com

2. Pakiranje
Zapakirajte izdelke. Ne pozabite odstraniti ali prekriti stare dostavne nalepke.

• Izdelek pakirajte točno tako, kot ste ga prejeli.

• Poskrbite, da je paket pakiran tako, da pride do Veonskin brez poškodb.

• Natisnite nalepko za vračilo in jo priložite k povratni pošiljki.

• Povratno nalepko nalepite preko stare dostavne nalepke.

3. Pošiljanje
Paket odnesite na pošto. Hranite račun, dokler ne obdelamo vračila. Za pošiljanje in pravilno prispetje povratnega paketa ste odgovorni vi! Ne moremo prevzeti odgovornosti, če vaš paket ni ustrezno prijavljen in ne prispe do nas.

Naslov za vračilo (pošljite šele po odobritvi):
Veonskin
Ime: Veonskin
Naslov: Halskestraße 22-26 Halle A4+A5
Mesto: Ratingen
Zvezna dežela: Severno Porenje - Vestfalija (NRW)
Poštna številka: 40880
Država: Nemčija

4. Povračilo
Po prejemu vašega vračila bomo izdelke pregledali glede morebitnih poškodb in/ali znakov uporabe. Če je vse v redu, bomo nakupno vsoto povrnili v roku 5 delovnih dni prek prvotnega načina plačila.

Opomba: Izdelek skrbno zapakirajte in po možnosti v originalno embalažo. Poskrbite, da je paket dobro zapakiran in zatesnjen. Po zakonu ste dolžni ravnali z izdelkom previdno, da preprečite poškodbe. Veonskin si pridržuje pravico do zahtevka za nadomestilo škode zaradi nezadostnega pakiranja. To pomeni, da če je bil izdelek uporabljen, bomo prisiljeni zaračunati dodatne stroške.

Če imate kakršna koli vprašanja o naši politiki vračil, se obrnite na nas. Z veseljem vam bomo pomagali!