Politika dostave

Politika dostave

Pri Veonskin si prizadevamo obdelati vaše naročilo hitro, učinkovito in okolju prijazno, pri čemer vedno izberemo najbolj trajnostne možnosti pošiljanja. Spodaj so navedeni podrobnosti o naših stroških pošiljanja in rokovih dostave.

Čas obdelave

Naročila, oddana v delavnikih do 23:59, bodo obdelana in odposlana še isti dan. Naročila, oddana ob vikendih ali praznikih, bodo odposlana naslednji delovni dan. Ko bo vaše naročilo odposlano, boste prejeli potrditveno e-pošto s podatki za sledenje.

Stroški pošiljanja

Pri Veonskin vedno izberemo najbolj zeleno in okolju prijazno možnost pošiljanja. Dobra novica je, da je to trajnostno pošiljanje za naše stranke vedno brezplačno, ne glede na velikost naročila ali državo dostave.

Roki dostave po državah

Naši predvideni roki dostave so 5–7 delovnih dni (vključno z vikendi) za naslednje države:

• Slovenija: 7-9 delovnih dni

• Belgija: 7-9delovnih dni

• Nemčija: 7-9 delovnih dni

• Ostale države: 7-9 delovnih dni

Upoštevajte, da so ti roki dostave okvirni in se lahko razlikujejo glede na zunanje dejavnike, kot so partnerji za dostavo morebitni prazniki.

Mednarodno pošiljanje

Trenutno ne ponujamo mednarodnega pošiljanja izven EU. Delamo na tem, da bomo v prihodnosti omogočili več možnosti pošiljanja.

Zamude

Čeprav storimo vse, da vaše naročilo dostavimo v predvidenem roku, lahko pride do zamud zaradi okoliščin, na katere nimamo vpliva, kot so carinski pregledi ali povečano delovno breme pri dostavni službi. Veonskin ne odgovarja za zamude, ki jih povzročijo ti zunanji dejavniki.

Podatki za sledenje

Ko bo vaše naročilo odposlano, boste prejeli e-pošto s podatki za sledenje, da lahko spremljate svoj paket.

Izgubljeni ali poškodovani paketi

Če vaš paket prispe poškodovan, nas takoj kontaktirajte na support@veonskin.com s fotografijami škode. Za izgubljene pakete preverite podatke za sledenje in se obrnite na dostavno službo. Vedno smo vam na voljo za nadaljnjo pomoč.